Políticas da Loja - Nanda Presto Art
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PRAZO PARA ENVIO:
1.  Peças da Coleção: entre 5 e 7 dias úteis (para peças que não estão disponíveis à pronta entrega, esse prazo pode aumentar entre 3 e 5 dias)
2.  Encomendas de Lembrancinhas e Origamis: até 10 dias úteis (dependendo da quantidade, o prazo pode variar)
3.  Luminárias: mínimo 20 dias úteis
4.  Buquês: mínimo 30 dias úteis
Considere sempre o prazo descrito nos produtos somado ao prazo do frete selecionado.
Caso sua compra tenha itens com prazos de postagem diferentes (exemplo: Brincos + Luminária), será considerado o prazo maior.
As peças são preparadas artesanalmente no Ateliê em São Paulo. (100% artesanais, feitos à mão, peça por peça, com muito carinho, exclusivos para cada cliente). Assim, poderá sofrer leves variações de tamanho ou cor, mas que não comprometerão a qualidade das peças.
Em caso de dúvidas, entre em contato. Estamos à disposição!
 
PROBLEMAS COM OS CORREIOS
1.  Dados inconsistentes: confira o preenchimento dos dados de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Se o produto retornar por esses motivos, será cobrado outro frete.
2. Atrasos: não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
3. Extravios: Em caso de encomenda extraviada, poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pelo reenvio dos produtos (a ser resposto por um novo produto do estoque em caso de falta do mesmo pedido) sem custos adicionais.
4. Tentativas de entrega: Os Correios realizam de 2 à 3 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
1. Não efetuamos troca de produtos nem aceitaremos devolução, por motivo de insatisfação com o produto, uma vez que são peças feitas sob encomenda e totalmente personalizadas. Nestes casos, não haverá reembolso.
2. A troca e devolução será feita apenas nos casos de defeito e/ou avaria (quebradas, rasgadas ou danificadas), nestes casos, o cliente deverá comprovar por meio de fotos/vídeos, as peças que estejam com defeito/avaria e terá o prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar a troca.
Analisaremos a situação e efetuaremos a troca, ou então se preferir, reembolsaremos o valor das peças danificadas.
Uma vez realizada a compra em nossa loja, com pagamento contabilizado, o cliente está plenamente de acordo com essas condições de prestação de serviços e de confecção de produtos conforme todos os itens mencionados acima.
3.  Em caso de dúvida, entre em contato por e-mail: nandapresto.art@gmail.com
A Política de Troca e Devolução da Nanda Presto Art é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor